存儲維保

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  1. 故障維修(不開機、報警、無法訪問等)
  2. 清潔保養除塵降噪(含上門服務)
  3. 設備的拆卸、安裝、調試,并保證主機操作系統在遷移后恢復為遷移前的狀態

凡是托管在互聯互通公司的
存儲,都無需額外付費。

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  1. 提供存儲連接的主機的數量以及平臺發生變化時的技術支持服務
  2. 在多鏈路冗余環境中的軟件支持服務
  3. 提供與主機系統的集成與調試服務

遠程維護:1000元/次
現場維護:3000元/次

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  1. 檢查設備運行狀態,設備物理及環境狀態,更換有故障的部件
  2. 檢查系統日志文件、系統錯誤記錄、以及系統資源使用率等,分析系統存在的隱患
  3. 根據系統檢查及分析結果,提出解決方案和措施,并對對系統的參數進行調整
  4. 檢查系統運行工作環境,并給予用戶改進建議
  5. 在保障系統正常運行的基礎上,提出對系統資源分配的合理優化建議

遠程維護:500元/次
現場維護:1000元/次

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  1. 設備在運行中出現系統癱瘓或服務中斷,導致設備的基本功能不能實現或全面退化的故障
  2. 設備在運行中出現的直接影響服務,導致系統性能或服務部分退化的故障
  3. 設備在運行中出現的,影響系統功能和性能,但關鍵業務不受影響的故障,如磁帶機故障
  4. 產品功能、安裝或配置方面需要信息或支持,對業務運作無影響

遠程維護:1000元/次
現場維護:3000元/次

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VIP服務體系

實時防護,無需擔心業務中斷

7*24電話相應、技術支持等服務,服務部可及時派人到現場解決問題

及時技術支持

貴賓客戶所用商品的軟件、硬件出現故障后,可享有我公司技術員進行一對一的技術服務響應

技術培訓服務

五星級以上貴賓客戶每年可派人員免費參加我公司自行組織的硬件或軟件技術培訓

節日福利

春節、元宵節、端午節等節日,我公司將免費為該貴賓贈送節日禮品及賀卡。

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